Cadrer
Nous observons les flux, les utilisateurs, les données et les contraintes afin de définir un premier périmètre mesurable.
Service
Gestion des interventions et maintenance
Planifiez les techniciens, suivez les équipements et clôturez les interventions depuis le terrain.
Un logiciel d’intervention relie la demande client, le planning, le technicien et la facturation. Il évite les informations perdues entre appels, agendas personnels et comptes rendus papier.
Chaque mission contient l’adresse, l’historique, les pièces utiles, les consignes et le niveau de priorité. Sur place, le technicien renseigne le diagnostic, les temps, les consommables, les photos et la signature du client.
Le responsable visualise la charge, les urgences et les retards. Des rappels peuvent déclencher la maintenance préventive selon une date, un compteur ou le type d’équipement.
Les données peuvent alimenter un portail client, un stock de pièces, un ERP ou un outil de facturation. Nous définissons les intégrations dès le cadrage pour éviter les doubles saisies.
Cas d'usage fréquents
SAV et dépannage
Entretien d’équipements
Tournées de techniciens
Maintenance préventive et GMAO
Du besoin à la mise en production
Valider
Le prototype et les démonstrations régulières permettent de corriger les choix avant qu'ils deviennent coûteux.
Déployer
Tests, migration, formation et documentation préparent la mise en production et la période de garantie de trois mois.
Questions fréquentes
Peut-on optimiser les tournées ?
Oui. Les adresses, disponibilités, compétences et priorités peuvent être utilisées pour proposer un ordre de passage.
Le client peut-il signer sur téléphone ?
Oui. Une signature et un rapport de fin d’intervention peuvent être enregistrés puis envoyés au client.
Nos autres services
Logiciel métier sur mesure
ERP, CRM, portails, intranets et applications web complexes conçus autour de vos processus réels.
ERP sur mesure
Un logiciel de gestion central pour vos ventes, stocks, achats, factures et indicateurs.
CRM sur mesure pour PME
Un suivi commercial construit autour de votre cycle de vente, de vos devis et de vos règles.
Un projet en tête ?
Audit gratuit et devis sous 24 h — basés à La Réunion, clients en France et en Europe.
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