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Data Protection

Privacy Policy

How we collect, use and protect your personal data. 100% GDPR compliant.

100% Conforme RGPD

DIGIWEB s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - 2016/679).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Raison sociale :
SADAYEN VELLEN
SIREN :
910 407 956
Email :
vellen.sadayen@digiweb.re
Siège :
Saint-Denis, La Réunion

2. Données Personnelles Collectées

Via les formulaires (contact, devis)

  • Données d'identification : Nom, prénom
  • Coordonnées : Email, téléphone (optionnel)
  • Données professionnelles : Entreprise, pays, secteur d'activité
  • Informations projet : Type de projet, budget, timeline, description

Automatiquement (navigation)

  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : Pages visitées, durée, parcours utilisateur
  • Données techniques : Résolution écran, langue du navigateur
  • Cookies : Identifiants de session, préférences utilisateur
Important : Nous ne collectons JAMAIS de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes
  • Répondre à vos questions
  • Établir des devis
  • Suivi de projet
Communication
  • Newsletter (si inscription)
  • Informations sur nos services
  • Offres commerciales
Amélioration
  • Analyse du trafic
  • Optimisation du site
  • Statistiques d'utilisation
Obligations légales
  • Comptabilité
  • Facturation
  • Conformité fiscale

4. Base Légale du Traitement

  • Consentement : Vous acceptez expressément le traitement via nos formulaires
  • Exécution d'un contrat : Nécessaire pour la réalisation de nos prestations
  • Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communications commerciales
  • Obligation légale : Conservation documents comptables et fiscaux

5. Durée de Conservation

Type de données Durée de conservation
Formulaires de contact 3 ans à partir du dernier contact
Newsletter Jusqu'à désinscription
Clients (contrats) 10 ans (obligation comptable)
Données de navigation 13 mois (cookies analytiques)
Logs serveur 12 mois (sécurité)

6. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations

Droit d'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition

Refuser un traitement de données

Droit à la limitation

Limiter l'utilisation de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format utilisable

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

Par email Via formulaire

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

3. Sécurité de Vos Données

DIGIWEB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données transitent en HTTPS
Base de données sécurisée
Accès restreint et mots de passe forts
Sauvegardes régulières
Backup quotidien chiffré
Accès limité
Seules les personnes autorisées
Pare-feu et antivirus
Protection contre les menaces
Mises à jour régulières
Correctifs de sécurité appliqués

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes suivantes :

  • Personnel autorisé de DIGIWEB : Pour le traitement de vos demandes
  • Prestataires techniques : Hébergeur web (stockage sécurisé des données)
  • Outils analytiques : Google Analytics (données anonymisées)
  • Services de paiement : Si transaction (Stripe, PayPal - données bancaires jamais stockées par nous)
Engagement : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

5. Gestion des Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Essentiels
Nécessaires au fonctionnement
Toujours actifs
Analytiques
Google Analytics
Optionnels
Marketing
Remarketing
Optionnels
Comment gérer les cookies ?
  1. Via le bandeau cookies lors de votre première visite
  2. Dans les paramètres de votre navigateur
  3. En nous contactant pour toute question

6. Transferts de Données

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu (ex: outils analytiques américains), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Google Analytics : Les données sont anonymisées et Google est certifié Privacy Shield.

7. Modifications de Cette Politique

DIGIWEB se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Contact Protection des Données

Des Questions sur Vos Données ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.

Email
Téléphone
Formulaire
Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Last updated: 15/04/2026